廣告設計如何做消費者調(diào)研

對消費者的調(diào)研成功與否是整個廣告設計成敗的關鍵因素。廣告設計人員不但要了解營銷策略,還要把市場的營銷信息準確地傳達給消費者,只有對消費者進行詳細的調(diào)研才能針對目標消費群體的需求和行為進行有效的把握。

美國作者約翰·科恩在談到美國公司重視消費者情況的基本調(diào)查時曾說過一段話:“知道人們在一杯飲料中放幾塊冰塊?一般來說,人們都不知道,可是可口可樂公司知道”。

對消費者來說,一杯飲料中投放幾塊冰是微不足道的事情,由可口可樂公司了解人們在一杯飲料中加入幾塊冰的數(shù)據(jù),就掌握了美國餐廳飲料及冰塊的需要量,就可以制定出精確的廣告策略與創(chuàng)意

針對消費者的購物需求、購買方式、購買決策和心理進行調(diào)研,才能最終為廣告目標與廣告策略提供依。



因此,做一個用戶調(diào)查問卷是消費者調(diào)研的重要一步消費者調(diào)研一般可以從四個方面進行。

首先,從消費者自身出發(fā)。消費者的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭狀況、社會層次等,使消費人群定位的更精準。

其次,從消費者的行為與影響其行為的因素出發(fā),包括消費的時間、地點、數(shù)量、頻率,以及影響他們購買行為的外部因素和內(nèi)部因素,其中外部因素主要指社會因素、商業(yè)因素、產(chǎn)品因素等;內(nèi)部因素主要包括購買的心理狀態(tài)與生理狀態(tài)。

再次,購買的決策過程包括消費者的購買動機,購買的目的等。

例如,成人可以自己決策是否購買,而嬰兒的購買決策在于父母。

最后,是購買心理,主要指購買者心理需求的滿足感、對商品的滿意程度和下次購買的動機。其特點表現(xiàn)為習慣型、理智型、價格型、沖動型、感情型、疑慮型、隨意型的特點。